Я Илья Царьков — предприниматель в IT с 2012 года, основатель Оверплан. Пишу разборы и практику по Битрикс24, интернет-магазинам и интеграциям: с цифрами, методикой и без продающих сказок.
Чтобы сделки не терялись, а менеджеры занимались продажами, а не таблицами.
Каталоги, товарные данные и заказы, которые не разваливаются на росте.
Статьи по направлению готовятся
Сайт, CRM и 1С разговаривают друг с другом без ручного переноса.
Рутина, которую делает робот, а не человек.
Где ИИ реально экономит время в работе компании, а где пока только обещает.
Разбираем вашу ситуацию с CRM, магазином или обменом данными и собираем план действий, который выполнит ваша команда или подрядчик. Говорю цифрами: перед созвоном попрошу доступ к системе и выгрузки.
60–90 минут по видеосвязи — когда вопрос конкретный: почему заказы теряются, какую платформу выбрать, стоит ли переезжать на коробку.
2–4 созвона в месяц: держим стратегию автоматизации, разбираем работу подрядчиков, готовим решения к сезону.
Доклады и разборы на отраслевых мероприятиях — про автоматизацию, CRM и товарные данные.
Каркас документа: как вести сделки, что писать в комментариях, когда двигать стадию. Подставьте свои стадии и сроки — и можно выдавать команде.
Реальные вилки по типам внедрений и то, из чего складывается смета. Чтобы понимать, за что берут деньги, и говорить с подрядчиком на равных.
Какие данные ходят в какую сторону, что считается главным источником, как быть с дублями и возвратами. Вопросы, из-за которых обмен потом переделывают.
Восемь отчётов, по которым видно состояние продаж, и как собрать каждый. Без BI и доработок — на том, что уже есть в коробке.
Сравнение по деньгам, ограничениям и рискам на горизонте трёх лет, плюс порядок переезда, если решили менять.
Двенадцать сценариев, которые окупаются в первый месяц, и три, за которые лучше не браться, пока процесс не устоялся.
Что из нейросетей реально приносит пользу в CRM сегодня, сколько это экономит и во что упирается. Без обещаний про революцию.
Пятнадцать вопросов со способом проверки каждого и подсчётом. В двух сценариях из четырёх правильный ответ — автоматизацию отложить.
Я занимаюсь внедрением, и мне полагается доказывать, что система нужна всем. Но за годы работы накопился список случаев, в которых я отговариваю, и это не благородство: проект, который не пр...
Регламент нельзя придумать за столом. Его пишут на процесс, который уже обкатан в работе, — иначе получается документ про воображаемую компанию, а сотрудники продолжают работать как работали...
Этот выбор перестал быть обратимым. До осени 2023 года переезд с облака на коробку был процедурой: запросили у поддержки резервную копию портала, купили лицензию, развернули на своём сервере...
Интегратор Битрикс24 и 1С-Битрикс в Ярославле. Внедрение, разработка и сопровождение: CRM, корпоративные порталы, интернет-магазины, интеграции с 1С.
Разработка приложений и продуктов для Битрикс24: решения в Маркете и white-label под брендом заказчика. Собственные продукты: